GoogleマップやWeb集客について、よくいただくご質問
Contexta DESIGNのサービスや料金、ご相談の流れについて、よくいただくご質問をまとめました。
どのサービスが自分のお店に合うかわからない場合や、まだ具体的な依頼内容が決まっていない場合も、まずは無料相談で現在の状況をお聞かせください。
ご相談・サービスについて
Q. どのようなことを相談できますか？
Googleマップの店舗情報や写真、投稿、口コミへの導線をはじめ、ホームページ、Instagram、予約・お問い合わせまでの流れについてご相談いただけます。
すべてを一度に変更するのではなく、現在の状況を確認し、優先して整えたいところからご提案します。
Q. どのサービスを選べばよいかわかりません
まずは無料相談をご利用ください。
Googleマップ、ホームページ、SNSなどの状況を確認し、現在のお悩みやご希望に合うサービスを一緒に整理します。必要のないサービスを無理におすすめすることはありません。
Q. Googleマップだけ、写真だけでも相談できますか？
はい。Googleマップ、写真の見せ方、Web・SNS導線など、必要な部分だけでもご相談いただけます。
お店の状況に合わせて、現在ある情報や写真を活かしながら改善方法を考えます。
Q. Googleビジネスプロフィールを作ったまま、ほとんど更新していません
そのような方にもご利用いただけます。
店舗情報、写真、投稿、口コミへの導線、WebサイトやSNSへのリンクなどを確認し、どこから改善すればよいか優先順位を整理します。
Q. ホームページがなくても相談できますか？
はい。ホームページがない場合でも、GoogleマップやInstagram、予約ページなど、現在使用している媒体を確認できます。
すぐに新しいホームページを作るのではなく、今ある導線の中で改善できることから整理します。
Q. どのような業種が対象ですか？
個人サロン、美容室、ネイル・まつ毛サロン、整体・鍼灸・リラクゼーション、カフェや小さな飲食店、教室、士業など、小規模な店舗やサービスを運営している方を主な対象としています。
上記以外の業種についても、現在の状況を確認したうえで対応をご相談いただけます。
Q. 全国から相談できますか？
はい。ご相談やサポートは、基本的にGoogle Meetを使用したオンライン形式で行います。
お住まいの地域にかかわらず、ご相談いただけます。
料金・ご依頼の流れについて
Q. 無料相談では何をしてもらえますか？
30分程度のオンライン相談で、現在のお悩みや集客状況を伺います。
Googleマップ、ホームページ、Instagramなどを簡易的に確認し、優先して整えたいポイントや、利用できるサービスについてご案内します。
Q. 無料相談を受けたら、サービスを申し込む必要がありますか？
いいえ。無料相談後に、必ずサービスをお申し込みいただく必要はありません。
ご相談内容やご提案を確認したうえで、ご自身のお店に必要かどうかをご検討ください。
Q. 無料相談とGoogleマップ簡易診断レポートの違いは何ですか？
無料相談は、現在のお悩みを伺い、優先して確認したいポイントを一緒に整理するためのオンライン相談です。
Googleマップ簡易診断レポートは、店舗情報、写真、投稿、口コミへの導線、WebサイトやSNSへのリンクなどを確認し、改善ポイントと優先順位をまとめてお渡しする有料サービスです。
Q. 掲載されている料金以外に費用はかかりますか？
料金ページに掲載している金額は、基本的な目安です。
店舗やサービスの状況、必要な作業内容によって料金が変わる場合があります。サポートを開始する前に、対応範囲と料金をご案内します。
Q. サポートにはどのくらいの期間がかかりますか？
ご依頼内容や確認する媒体、必要な作業量によって異なります。
現在の状況を確認したうえで、対応内容と進め方、目安となる期間をご案内します。
Q. 相談前に準備するものはありますか？
確認をご希望のGoogleマップ、ホームページ、Instagram、予約ページなどのURLをご用意ください。
現在困っていることや、今後どのようなお客様に来てほしいかについても、わかる範囲でお聞かせください。まだ整理できていなくても問題ありません。
Googleマップ・集客について
Q. Googleマップの順位や売上は保証されますか？
Googleマップの検索順位や売上を保証するサービスではありません。
店舗情報、写真、投稿、口コミへの導線、WebサイトやSNSとのつながりを整え、お客様が安心してお店を選びやすい状態をつくることを目的としています。
Q. 写真はたくさん投稿したほうがよいですか？
写真は枚数だけでなく、内容と構成が大切です。
外観、入口、店内、スタッフ、サービス風景など、初めてのお客様が来店前に確認したい写真が揃っているかを確認し、必要な写真を整理します。
Q. 口コミを増やす方法も相談できますか？
お客様が無理なく口コミを投稿できる案内方法や、Googleマップまでの導線についてご相談いただけます。
口コミの内容を指定したり、不自然な投稿を増やしたりする方法ではなく、実際に利用したお客様が感想を伝えやすい環境を整えます。
Q. Instagramを更新していれば、Googleマップは必要ありませんか？
InstagramとGoogleマップでは、利用する人の目的やお店を探す場面が異なります。
Instagramだけ、Googleマップだけで考えるのではなく、ホームページや予約・お問い合わせ先も含めてつなぎ、お客様が迷わず次の行動へ進める流れを整えることが大切です。
ほかに確認したいことがある方へ
GoogleマップやWeb導線を、どこから整えればよいかわからなくても大丈夫です。
現在の状況やお悩みを伺い、優先して確認したいポイントを一緒に整理します。