Googleマップで上位表示されないのはなぜ？お店やサロンが見直したいMEO対策
Googleビジネスプロフィールを登録して、営業時間や写真も掲載している
口コミも少しずつ増えてきた
それなのに、
「Googleマップで検索してもなかなか上に出てこない」
「近くの競合店ばかり表示される」
「MEO対策をしているつもりなのに、効果を感じられない」
そんな悩みを感じているお店やサロンもあるのではないでしょうか
Googleマップは、Googleビジネスプロフィールを登録しただけで自動的に上位表示されるものではありません
Googleはローカル検索の表示結果を決める要素として、関連性、距離、知名度などを挙げています
今回は、Googleマップで思うように表示されないときに、お店やサロンが見直しておきたいポイントを紹介します
Googleマップの順位は何で決まる？
まず知っておきたいのは、Googleマップには「これをすれば必ず上位表示される」という方法がないことです
検索する人の場所や検索キーワードによっても、表示される店舗や順番は変わります
そのうえで、Googleがローカル検索で重視している主な考え方が「関連性」「距離」「知名度」です
関連性
関連性とは、検索された言葉とお店の情報がどの程度一致しているかという考え方です
たとえば「横浜 ネイルサロン」と検索された場合、Googleがお店をネイルサロンとして正しく理解できているかが重要になります
ビジネスカテゴリやサービス内容など、Googleビジネスプロフィールに登録している情報を確認してみましょう
距離
検索している人と店舗との距離も表示結果に影響します
そのため、同じキーワードで検索しても、検索する場所によって表示される店舗や順位が変わる場合があります
自分のスマートフォンで検索した順位だけを見て、Googleマップ全体の順位だと判断しないことも大切です
知名度
Googleでは、そのお店やビジネスがどの程度知られているかという点も判断材料になります
口コミやWeb上の情報など、Googleビジネスプロフィール以外の情報も含めて、お店についての情報が蓄積されていきます
上位表示されないとき、まず確認したいのがGoogleビジネスプロフィールそのものです
登録したあと、ほとんど更新していないということはないでしょうか
住所
営業時間
電話番号
Webサイト
ビジネスカテゴリ
サービス内容
店舗の特徴
など、登録できる情報を改めて確認してみましょう
特に営業時間や定休日が実際のお店と違っていると、お客様にとっても不便です
Googleに情報を伝えるためだけではなく、検索した人が安心して来店できる状態にしておくことが基本です
ビジネスカテゴリは現在のサービスと合っていますか？
意外と見落としやすいのが、ビジネスカテゴリです
Googleに「何のお店なのか」を理解してもらうための大切な情報のひとつです
サービス内容が変わったのに、Googleビジネスプロフィールには以前の情報が残っていることもあります
現在提供しているサービスと登録内容にズレがないか、一度確認してみましょう
口コミは数だけ増やせばいいわけではない
MEO対策というと、
「口コミを増やさなければ」
と考える方も多いと思います
口コミは、お店を探している人が店舗を比較するときの重要な情報です
ただし、単純に数だけを増やすことが目的ではありません
実際に利用したお客様から自然に口コミを投稿してもらい、その口コミに対して店舗側が丁寧に返信する
こうしたやり取りは、これからお店を利用しようとしている人にとっても安心材料になります
口コミを集めることだけでなく、返信まで含めてGoogleマップを運用していきましょう
写真から「行ってみたい」と思ってもらえていますか？
写真も定期的に見直したい情報です
外観
入口
店内
施術スペース
スタッフ
商品
サービスの様子
など、初めて訪れる人が知りたい情報を掲載しておくと、お店の雰囲気をイメージしやすくなります
Googleマップで店舗を見つけても、どんなお店なのかわからなければ、そのまま別のお店を探してしまう可能性もあります
写真は単なるMEO対策としてではなく、
「ここなら安心できそう」
「このお店に行ってみたい」
と思ってもらうための情報として考えることが大切です
Googleマップだけを整えて終わっていませんか？
Googleマップでお店を見つけた人が、その場ですぐ予約するとは限りません
Googleビジネスプロフィールを見たあとに、
Webサイトを見る
Instagramを見る
料金を確認する
サービス内容を見る
スタッフや店舗の雰囲気を確認する
といった行動をすることもあります
だからこそ、Googleマップだけを整えて終わりではなく、その先のWebサイトやSNSまで含めた導線を考える必要があります
GoogleビジネスプロフィールからWebサイトに移動したとき、
知りたい情報がすぐ見つかるか
スマートフォンで見やすいか
料金がわかるか
予約方法がわかるか
お店の雰囲気が伝わるか
という部分も確認してみましょう
Googleマップで「見つけてもらう」ことと、Webサイトで「選んでもらう」ことは別の役割です
順位だけではなく集客につながっているかを見る
MEO対策を始めると、どうしてもGoogleマップの順位ばかり気になってしまいます
しかし、本当に確認したいのは順位だけではありません
GoogleマップからWebサイトを見てもらえているか
電話や予約につながっているか
新しいお客様との接点が生まれているか
こうしたユーザーの行動も見ながら改善していくことが大切です
Googleビジネスプロフィールのパフォーマンスも確認しながら、どのような検索からお店を見つけてもらえているのかを見ていきましょう
Googleマップは登録して終わりにしない
Googleマップでなかなか上位表示されないと、
「もっと口コミを増やさなければ」
「もっと投稿しなければ」
と、一つの施策だけに集中してしまうことがあります
しかし大切なのは、Googleビジネスプロフィール全体を見直すことです
お店の情報
ビジネスカテゴリ
口コミと返信
写真
Webサイト
それぞれを別々に考えるのではなく、お客様がお店を見つけてから予約するまでの流れとして考えてみましょう
Googleマップは、単に順位を上げるための場所ではありません
まだお店を知らない人と出会い、お店について知ってもらい、来店や予約につなげていくための大切な入口です
GoogleマップからWebサイトまでの集客導線を整えたい、Googleビジネスプロフィールをどこから改善すればよいかわからないという場合は、Contexta DESIGNへご相談ください
